PS5 预购惨败：互联网反应，微软回应所有问题
今天对于 PlayStation 5 来说是非常重要的一天，因为我们终于知道了索尼下一代游戏机的价格、发布日期和首发阵容。虽然人们对索尼的各种公告感到兴奋，但预购的情况却有些糟糕。
索尼在发布会上确认了 PS5 的发布日期和价格，但更令人惊讶的是，PS5 可以立即预订。这导致全球零售商竞相抢购 PS5，以防库存耗尽——而零售商也确实缺货了。这款系统成为热销商品并不令人意外，但对许多人来说，问题是索尼没有提前通知预订。
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事实上，他们确实这么做了，但传递的信息并不一致。全球营销主管 Eric Lempel 早在 7 月就表示（通过 IGN），索尼将公开透明地公布 PS5 的预购细节，以便人们可以计划和准备。但这并没有发生。以下是 Lempel 在 7 月的发言：“我想可以肯定地说……我们会通知您何时可以预购。这不会在一分钟内发生。我们会在某个时候通知您何时可以预购 PlayStation 5，”他告诉 Geoff Keighley。所以，请不要觉得您必须跑出去排队，直到您收到有关如何操作的官方通知。”
该计划似乎泡汤了，因为活动结束后，世界各地的零售商立即开始接受预订。由于没有提前通知消费者，许多人无法购买游戏机。
澳大利亚网站 Press-Start 的撰稿人 Shannon Grixti 报道称，当地零售商 EB Games 在 PS5 发售时预购了 7.5 万台，大约一小时内就销售一空。Grixti 表示，该零售商 2020 年的配额已全部售完。
让一些人感到沮丧的是，索尼在 8 月份开通了 PS5 网站，用户可以在其中填写电子邮件地址，成为首批预订 PS5 的人之一。然而，这些预订要到周五才开始，而且不能保证你会被选中。
人们在推特上表达了他们的失望，微软也加入进来，对索尼进行抨击。微软几周前告诉人们，Xbox Series X/S 的预购将于 9 月 22 日开始，只剩下确切的时间要宣布了。微软在其社交媒体帖子中表示，该信息将“很快”公布。
微软的推文还指出，Xbox Series X/S 将于 11 月 10 日在 36 个国家“全球”发布。相比之下，PS5 将于 11 月 12 日在七个市场发布：美国、日本、加拿大、墨西哥、澳大利亚、新西兰和韩国。一周后，即 11 月 19 日起，索尼将在欧洲、中东、南美、亚洲和南非推出 PS5。
无论 PS5 预购问题的责任归咎于索尼还是零售商都并不重要——最终的结果是，很多想要预购 PS5 的人无法预购，或者预购体验不好，这很令人沮丧。
有很多报道称，有人成功订购了 PS5，但随后却卡在了结账页面上。其他人报告说，由于信用卡活动看起来可疑，他们的银行联系他们，询问是否存在欺诈性银行活动。这些都不是所谓的积极消费者体验。还值得注意的是，当 Xbox Series X/S 开放预购时，微软很可能会遇到类似的问题，但该公司至少已经告知了人们何时开始预购，以便他们做好准备。
《星球大战：侠盗一号》编剧加里·惠塔在社交媒体上对 PS5 预购情况做出了反应，他写道：“不管怎样，我想我们都同意，今天的预购活动处理得很糟糕。真是一团糟。”
恭喜那些抢到 PS5 的人，祝那些仍在追逐的人好运！不管怎样，我想我们都同意今天的预购发布处理得很糟糕。绝对是一场烂摊子。
有关 PS5 预购的更多信息，请查看 GameSpot 的 PS5 预购指南，以帮助您在世界各地的零售商处找到游戏机。
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